公司介紹
云掌柜于2013年8月5日上線，創(chuàng)始人為前OTA資深從業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)旅游基因濃厚。目前總部設立在上海，是一家致力于提高民宿運營和管理效率的一站式服務商。
云掌柜是上海宿程信息科技有限公司推出的民宿多終端房態(tài)管理系統(tǒng)，是目前公司的核心產品，擁有強大的管理和營銷功能。
云掌柜作為住宿業(yè)數(shù)字化營銷管家，致力于通過專業(yè)化管理工具，幫助民宿提高運營水平，整合營銷資源，構建生態(tài)系統(tǒng)，為民宿賦能，全方位提高綜合收入。
目前，云掌柜用戶遍布全國，已經覆蓋麗江、大理、廈門、杭州、蘇州、上海、北京、臺灣、清邁、曼谷、東京等500多個海內外熱門旅游目的地。
公司文化
簡單 務實 好學 求變
品牌愿景
專注于服務好每一位掌柜，持續(xù)給用戶提供長期、穩(wěn)定的服務，讓天下沒有難做的民宿生意。
品牌價值觀
專業(yè) 靠譜 創(chuàng)新
產品服務
專業(yè)化民宿管理工具
專業(yè)化民宿管理工具，提高管理效率降低成本——幫民宿管好店
房態(tài)管理
表格化房態(tài)頁面，操作簡單?？芍С蛛娔X、手機、平臺多終端同時登錄，數(shù)據(jù)云端存儲，實時同步?？蛇M行臟房管理、夜審訂單、鎖房管理等。
財務統(tǒng)計
可自動生成客房/商品運營、財務流水、訂單收支等數(shù)據(jù)報表，多維度判斷民宿運營狀況?，深度分析各項經營數(shù)據(jù)?，所有報表均支持篩選導出。
渠道直連
已直連國內外20多個在線預訂平臺。自動落單至云掌柜系統(tǒng)，多渠道房態(tài)同步，支持批量改價，全面提高售房渠道的管理效率?。
商超管理
獨立商超板塊助力民宿多業(yè)態(tài)經營，滿足多種管理場景需求。客人掃碼即可下單，訂單多終端聯(lián)通，支持關聯(lián)至客房。還可對民宿內各項貨品進行庫存管理。
擴展功能
種類多樣開通簡單，輕松訂制個性化管理工具?。安裝身份證驅動，快速讀取客人入住信息，提高入住效率?；使用多門店管理功能，輕松實現(xiàn)民宿連鎖管理?；使用智能門鎖，智慧民宿經營，已對接芝麻云、火河、云??；使用權限管理為子賬號設置不同權限，讓經營更放心。
多維生態(tài)資源整合營銷平臺
多元化營銷資源整合，增加預訂渠道提升收入——幫民宿多賣房
微信營銷
為民宿開發(fā)微官網(wǎng)、小程序，搭建獨立自有的預訂平臺，全部“0傭金”。提供多種營銷玩法，例如推廣大使、點贊贏好禮等，助力民宿積累粉絲，在微信生態(tài)內輕松售房。
預售團購
預售是基于社交電商興起的營銷新模式，云掌柜提供專業(yè)移動營銷工具與運營團隊，為民宿策劃專屬“住宿+”預售套餐，在微信生態(tài)下提前出售。幫助民宿銷售淡季庫存，提高入住率，增加營收。
會員營銷
支持設置不同會員等級及相應優(yōu)惠福利，助力民宿建立會員儲值優(yōu)惠體系。多店會員互通，儲值卡通用。幫助民宿建立自己的客戶群，全方位沉淀老用戶。
網(wǎng)站優(yōu)化
從民宿行業(yè)大數(shù)據(jù)及專業(yè)化管理工具出發(fā)，專業(yè)團隊結合多年平臺運營經驗，指導解決一系列OTA運營難題。助你快速上線網(wǎng)站掛牌掛冠，提升排名速增收益，輕松提高網(wǎng)站轉化率。目前可優(yōu)化各大OTA平臺，包括攜程、美團、愛彼迎、途家等。
全網(wǎng)代銷
民宿把房間委托給云掌柜進行售賣，云掌柜將民宿客房一鍵對接到 OTA、旅行社、差旅公司、媒體平臺等眾多售房網(wǎng)站進行銷售，幫助民宿拓寬售房渠道，增加 OTA 網(wǎng)站曝光，獲得更多線上訂單。
云掌柜旗下生態(tài)服務鏈
生態(tài)化民宿升級服務，賦能民宿建立競爭優(yōu)勢——幫民宿建生態(tài)
民宿學苑--民宿充電站
擁有多年民宿行業(yè)深耕經驗，通過舉辦線上直播課與線下交流會，打造民宿人共同學習交流的平臺，讓愛學習的民宿人更有錢賺。
千宿--民宿托管
為掌柜們提供專業(yè)的品牌化打造、民宿托管、民宿群落建設等服務，為消費者帶來既有溫度又有舒適度的度假體驗。
云優(yōu)選--民宿易耗品
為民宿提供各類高性價比的客房用品，包含易耗品、洗浴護潤用品、布草等。
民宿貸--大數(shù)據(jù)貸款
聯(lián)合金融服務商，利用大數(shù)據(jù)征信為民宿提供無抵押貸款服務，有效解決民宿資金問題。
小宿Design--民宿設計
為民宿提供設計施工與軟裝升級服務，已幫助多家民宿解決裝修設計難題，風格鮮明，經驗豐富。
Open Kitchen--民宿餐飲培訓
開設民宿餐飲培訓課程，通過小班授課手把手教學，讓學員迅速掌握高顏值餐品的制作，利用餐飲增加營收，打造民宿經營多業(yè)態(tài)。
民宿保險--民宿保險業(yè)務
聯(lián)合保險服務商，獨家定制適合民宿經營的保險產品，讓民宿經營更有保障更安心。
良庫好貨--旅游社交電商
云掌柜旗下旅游社交電商平臺，精選全國優(yōu)質民宿貨源，進行線上預售，為民宿產生訂單并積累私域流量。
產品特點
產品線完整 價值線清晰 渠道立體賦能 生態(tài)資源充足
2013年8月5日，云掌柜PMS上線
2013年9月，舉辦麗江發(fā)布會
2014年初，云掌柜獲A輪融資
2014年7月，云掌柜用戶數(shù)突破1萬
2015年初，云掌柜獲B輪融資
2016年3月，代銷業(yè)務上線
2016年8月，芝麻云鎖、千宿創(chuàng)立
2016年12月，云優(yōu)選業(yè)務上線
2017年7月，推出增值付費業(yè)務，直連、VIP、小程序、民宿貸等
2018年1月，OTA在線優(yōu)化服務上線
2018年6月，云掌柜用戶數(shù)突破10萬
2018年8月，預售營銷服務上線
2019年11月，連續(xù)三年獲攜程緊密合作伙伴稱號
2020年6月，云掌柜用戶數(shù)突破15萬
2012年，獲“首創(chuàng)·沃3G 原創(chuàng) APP 創(chuàng)業(yè)大賽”三等獎
2012年，獲中國聯(lián)通沃商店“年度最佳合作伙伴獎”
2016年，獲首屆龍雀獎“年度最佳技術平臺獎”
2016年，獲攜程大住宿事業(yè)部供應商業(yè)務交流會“卓越進步獎”
2016年，獲飛豬“年度最具成長力獎”
2016年，獲中國國家旅游局勁旅獎“最佳酒店技術服務商”